Políticas de Devoluciones Play Xbox Digital

Según la Ley N°19.496 de Protección al Consumidor y su actualización en la Ley Pro-Consumidor, los productos digitales como los que ofrecemos en Play Xbox Digital “No están sujetos a derecho a retracto”, ya que una vez activados, enviados o descargados, no pueden devolverse. Por eso, no ofrecemos devoluciones por satisfacción ni cancelaciones tras la entrega o activación del producto.

Solo aceptamos reembolsos si tu compra no fue entregada en un plazo máximo de 48 horas por un error atribuible a Play Xbox Digital. También puedes solicitar un cambio si compraste para la plataforma equivocada y nos avisas dentro de las primeras 24 horas, siempre que el producto no haya sido enviado ni activado. No se aceptan reembolsos si el producto ya fue usado, si cometiste errores en el ingreso del código, si hubo mala instalación, si no te gustó el juego, o si no revisaste compatibilidad antes de comprar.